Un buen lanzamiento empieza con un plan compartido. El sitio de eventos, el equipo de producción, los responsables de marketing y el equipo de ventas de entradas deben trabajar con la misma información. Esta guía te ayuda a reunir las decisiones que definen la experiencia de compra y convertirlas en un plan claro para conciertos, teatro, festivales, eventos deportivos y experiencias de nightclub.
DEFINE EL EVENTO ANTES DE CREAR LAS ENTRADAS
Confirma la fecha, la zona horaria, el sitio del evento, la hora de apertura, la hora del espectáculo y la capacidad aprobada. Define quién aprueba los detalles del evento y quién aprueba el plano. Reúne la información en un solo documento para mantener actualizados la página, la publicidad, los mensajes y las instrucciones de acceso.
Si tu evento tiene varias fechas o sesiones, decide cómo el público elegirá la función correcta. Planifica por separado el inventario y la información de llegada de cada fecha.
ELIGE LAS ENTRADAS Y EL PLANO
Prepara una lista de entradas generales, asientos numerados, zonas premium, mesas y paquetes. Explica qué acceso ofrece cada opción, cuántas personas cubre y qué experiencia incluye. Confirma el inventario disponible y los asientos o mesas reservados para producción, patrocinadores y otros usos acordados.
Para asientos numerados, utiliza el plano aprobado por el sitio de eventos. Revisa las secciones, filas, números, capacidades de las mesas y opciones de accesibilidad con el equipo del lugar.
PREPARA LA EXPERIENCIA DE COMPRA MÓVIL
La página debe explicar de qué trata el espectáculo, dónde se celebra, cuándo llegar y qué entrada elegir. Revisa desde un teléfono la selección de asientos o paquetes y los pasos para completar la compra.
Explica la entrega de entradas digitales y las billeteras disponibles. Apple Pay está disponible en dispositivos compatibles. Los recordatorios por texto son una opción adicional con precios y condiciones que se muestran durante la compra.
COORDINA EL MARKETING Y LA INFORMACIÓN AL PÚBLICO
Acuerda la fecha del anuncio, la aprobación de diseños, los enlaces de las campañas y el alcance de los reportes. Las páginas de destino, branding, creatividad, marketing y seguimiento de EnVivo están disponibles como servicios adicionales según tu propuesta. Prepara información en inglés y español para tu público.
Utiliza un enlace de compra consistente y etiquetas de campaña cuando corresponda. Actualiza la información pública cuando cambie algún detalle aprobado del evento.
PREPARA EL ACCESO Y EL CIERRE DEL EVENTO
Antes del evento, confirma las responsabilidades de entrada, los tipos de acceso, la conexión y el canal de atención al público. Repasa el proceso elegido con el equipo que lo utilizará. Al terminar, revisa ventas, reembolsos, ajustes y liquidación. Las transferencias seguras siguen los plazos y condiciones de tu acuerdo, incluidos los requisitos bancarios y de verificación.
TU LISTA DE PLANIFICACIÓN
- Detalles y plano aprobados
- Inventario y paquetes confirmados
- Compra móvil revisada
- Campañas e información bilingüe aprobadas
- Acceso y condiciones de liquidación acordados